CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• 23/08/2022 - 02:57:40
• 270

Nẹp Trang Trí TPC luôn coi trọng chất lượng của từng sản phẩm và dịch vụ, những sản phẩm của Nẹp Trang Trí TPC khi đến Quý khách hàng đều đã được kiểm duyệt nghiêm ngặt. Trường hợp lỗi sản phẩm rất hiếm xảy ra. Tuy nhiên, vẫn không thể tuyệt đối 100%. Vì thế, Nẹp Trang Trí TPC đưa ra các thông tin về bảo hành sản phẩm nhằm tỏ rõ cho Quý khách hàng rằng Nẹp Trang Trí TPC sẽ chịu trách nhiệm và cam kết khắc phục.

• Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất như: độ bền màu của sản phẩm. Các lớp bề mặt của sản phẩm bị tróc ra trong điều kiện bình thường.

1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:

– Khách hàng có chứng từ, hóa đơn VAT liên quan đến sản phẩm Nẹp Trang Trí TPC của Công ty TNHH TM DV TOPACO

– Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật, quy cách do nhà sản xuất.

– Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng, đổi màu trong điều kiện sử dụng bình thường.

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

– Không có chứng từ, hóa đơn VAT liên quan đến sản phẩm Nẹp Trang Trí TPC của Công ty TNHH TM DV TOPACO.

– Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng, biến dạng do lỗi sử dụng (kéo lê vật nặng, sắc nhọn trên bề mặt sản phẩm).

– Hao mòn thông thường theo thời gian sử dụng.

– Do trường hợp bất khả kháng như hỏa hoạn, thiên tai… gây nên.

3. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH:

Nẹp Trang Trí TPC sẽ đến gặp Quý khách hàng để kiểm tra sản phẩm trong vòng 24h kể từ khi Nẹp Trang Trí TPC nhận được thông tin cần bảo hành từ khách hàng. Sau đó, sẽ tiến hành khắc phục sự cố.

Trường hợp lỗi nghiêm trọng không khắc phục được ngay, Nẹp Trang Trí TPC sẽ có lịch hẹn bảo hành cụ thể. TOPACO cam kết đúng như lịch đã hẹn và sẽ khắc phục triệt để sản phẩm lỗi.

Trường hợp không thể khắc phục, Nẹp Trang Trí TPC sẽ thay thế sản phẩm tương tự mà bạn không phải trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào.

4. HƯỚNG DẴN SỬ DỤNG BẢO QUẢN:

– Lựa chọn sản phẩm phù hợp với mục đích và điều kiện sử dụng.

– Tránh kéo lê vật nặng, sắc, nhọn trên bề mặt sản phẩm.

– Không được để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với chất tẩy rửa công nghiệp có độ PH cao.

– Sử dụng hóa chất tẩy rửa theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

Khi có sự cố xảy ra với sản phẩm khách hàng vui lòng thông báo cho Nẹp Trang Trí TPC trong thời gian sớm nhất để được trợ giúp kịp thời.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 0981 423 007 ( Zalo, Viber )

NẸP TRANG TRÍ TPC!